李先生的宝马3系轿车在杭州元通之宝4S店外的停车位上，车身贴有“宝马进店，病马出店”的标语。李先生称，他于2020年在山东购得此车，花费30多万元。

2023年4月，他首次因车辆漏水问题到该4S店进行维修，维修内容包括右前门和左后门的门饰板。同年11月，因左后门门饰板再次出现问题，李先生再次到店维修，此时被告知避震和中控屏也需更换。维修后，李先生在返回安徽老家的途中发现油耗异常、轮胎磨损不均和方向偏离等问题。

在安徽的两家4S店检测后，结果显示四轮定位数据异常，李先生认为这些问题与此前的维修有关。随后宝马4S店的负责人称，李先生的车辆使用了非原厂门饰板卡扣，导致问题频发。她强调，所有维修流程均按照厂家标准操作，对于李先生反映的油耗问题，建议其到店或就近4S店检查。由于李先生在5个月后才进行检查，4S店无法确认其所述问题。

关于李先生要求的维修监控和预检单，张女士表示，由于时间过长，监控可能已被覆盖，而预检单的问题她将与业务部门沟通。此外，李先生提供了一段视频，显示他与一位穿工作制服的男子（4S店员工）因手机问题发生争执，随后李先生倒地。该负责人称，员工与李先生仅有简单身体接触，李先生倒地后，4S店立即采取了救助措施，警方调查后认为4S店员工没有违法事实。

张女士还提到，她曾尝试与李先生协商，但因赔偿数额差距过大，协商未能成功。