丰田汽车(中国)投资有限公司召回部分进口车
据丰田汽车公司的调查,对于部分进口的LEXUS(雷克萨斯)RX350/ES350、HIGHLANDER(汉兰达)、PREVIA(普瑞维亚)车辆,由于燃料中含有的硫磺成分,可能会致使发动机的VVT-i(智能可变气门正时机构)机油软管内壁产生裂纹;如果持续使用,机油软管有可能产生细小的针孔并泄漏机油,警告灯会点亮。如果继续使用的话,有可能会产生安全上的隐患。 因此,丰田汽车(中国)投资有限公司决定在中国对此对象车辆进行召回处理。 (本次对象车辆只包括进口车型)
上述中国对象车辆27929台。
上述中国对象车辆5113台。
上述中国对象车辆6848台。
上述中国对象车辆3133台。 本着用户第一的一贯宗旨,以及保护用户利益和对社会负责的态度,丰田汽车(中国)投资有限公司将以致用户信的方式直接通知用户,请用户及时将车辆送往最近的经销店;届时有专业维修技术人员将会在确认后,对车辆的VVT-i(智能可变气门正时机构)机油软管进行无偿更换,该更换作业所需时间约为1小时,对由此给客户带来的不便深表歉意。 如有用户向贵机构反映或咨询此事,请通知用户致电丰田汽车顾客服务中心,我们将会对用户进行说明。 汉兰达用户请拨打咨询电话:400-830-8888/800-830-8888 普瑞维亚用户请拨打咨询电话:800-810-1210,未开通800的地区或手机用户可以拨打电话:010-6462-9300。 LEXUS用户请拨打咨询电话:800-810-2772,未开通800的地区或手机用户可以拨打电话:010-6460-2772。 丰田汽车(中国)投资有限公司将本着用户第一的一贯宗旨,尽全力为用户解决问题。 此次更换活动,丰田公司计划从2009年12月30日开始,到2010年6月30日结束。 |

