驾驶网
注册会员 忘记密码 网站地图  
新闻中心法律法规驾驶文化心理科学靓车美女安全交流自驾旅游事故警示保险理赔
专家讲座学习体会车饰广场油材节约维护保养视频播客招聘求职驾驶游戏影视欣赏
 ◎ 您的位置:首页 >> 维护保养 >> 温馨提示 >> 

2016年汽车及零部件投诉居第二位 销售服务“猫腻”多

http://www.zgwsjx.cn  2017年01月24日12:02  新华网  [编辑:驾驶网  点击:750次]

   新华网北京1月24日电 2016年我国汽车产销总量再创历史新高,全年汽车产销分别完成2811.9万辆和2802.8万辆,连续8年位居全球第一。中国汽车市场规模不断扩大的同时,消费者对汽车及零部件的投诉也成为消费争议热点之一。2016年汽车消费维权问题频发,消费投诉仍居高不下。

   根据全国消协组织受理投诉情况统计,2016年全年全国消协组织共受理消费者投诉653,505件,解决529,339件,投诉解决率81%,为消费者挽回经济损失38,721.43万元。商品大类投诉数据显示,2016年交通工具类投诉量54,239件,投诉占比为8.30%,比2015年上升1.81%,高居商品类投诉量榜单第三位。

  

  

   商品细分领域投诉数据显示,汽车及零部件投诉有35,802件,排在具体商品投诉的第二位。

   汽车投诉主要体现在以下六个方面:一是部分经销商存在销售欺诈行为,二手车作新车卖等。二是“三包”规定执行不到位。汽车销售后出现问题,有的经销商不是积极想办法解决,而是找各种理由搪塞推诿。尤其是在退换方面,消费者主张一般很难实现。三是质量问题突出。如,发动机异响、变速箱卡滞、水箱泄漏、车辆行驶中自燃等。四是强制消费、强制商业保险屡禁不止。五是售后服务良莠不齐。如,汽车维修乱收费、配件价格不透明、服务不规范、配件只换不修及过度保养等。六是合同违约问题突出。主要表现在紧俏车型及预付款购车上,加价提得快,不加价往后推。有些经销商让消费者增加配置和装饰或购买配套汽车产品,形成事实上的乱加价、乱收费。

 
           最新信息
 
·未来汽车什么样?探访世界智能网联
·8辆自动驾驶测试车“持证”亮相
·京自动驾驶测试道路已达到123公里
·沙特记者失踪案嫌疑人之一遇可疑车
·哈尔滨市检察院回应摩托车主与出租
·真拉风!"老司机"普京开新车带埃及
·奥迪注册全新车标,遭网友吐槽
·北京市3千余辆机动车强制报废名单 
·车主注意了,这四种保险要购买,否
·开车的四大错误,这样开车你耗油将
           最新视频
 
·视频第二届中国汽车安全主题巡展在京
·视频车课堂:汽车安全防盗新秀--钜甲
·视频交通事故
·视频北京一起交通事故
·视频离奇的车祸
·视频美国一起交通事故
·视频酒后驾车
·视频交通事故
·视频山东海事局非营业游艇驾驶员管理
·视频急 救 方 法
           点击排行
 
·中华人民共和国机动车驾驶员培训教
·视频汽车驾驶教程全程教学片
·视频手动档汽车的换档技巧与禁忌
·交通警察手势信号图示
·京沪高速公路自驾行驶路线图
·视频汽车驾驶教学片(完整片)
·视频上车动作
·视频大型汽车驾驶教程(全)
·视频道路交通标志和标线
·视频坡道定点停车和起步
 上一篇:汽车类消费者投诉居高不下 “网约车”投诉成新热点
 下一篇:开了这么多年车都不知道这东西还要换
发表评论 0条】
相关内容
没有相关内容。
免责声明
1.本站部分内容是转载自其它站点或其它媒体,其版权归原文作者、版权声明者、或原文存放站点所有,如果需要转载或引用,请注明原文出处及连接。
2.本站的所有内容不得用于商业目的,使用者应对其行为承担一切后果,本站不负任何责任。
3.如果对我们的网站内容有异议,请与我们联系,我们会尽快作出相应处理。
·友情链接· 更多 >> 
飞机网站 中国民航总局   民航资源网   中国飞行者联盟   航趣飞机网   航行网 更多
游艇网站 中国海事局   中国游艇网   游艇在线 更多
帆船网站 中国帆船帆板协会网   国际帆船联合会 更多
汽车网站 公安部交管局   新华网汽车   人民网汽车   中青网汽车   驾驶员考试网   中国驾校网   中国进口汽车网 更多
驾驶网旗下网站:汽车驾驶网  游艇驾驶网  帆船驾驶网  飞机驾驶网
不良信息举报中心 北京网络行业协会 网络110报警服务 无线互联网业自律同盟
Copyright © 2007-2018  驾驶网  版权所有 备案号:京ICP备07022005号